2013年，在年初公司銷售組織大會上，董事長楊安民提出了進一步加大市場拓展力度、保持全年經濟平穩較快發展的目標，要求公司采購、生產、銷售、售后等各環節要逐一落實和不斷優化客戶服務意識，全力支持集團公司擴大內外貿銷售工作。
    2013年，一帆機械將向客戶開展“服務年”活動，把這項活動作為開展搶抓市場機遇和提升服務品質的一個重要抓手，以逐漸加強企業在熾熱的市場競爭中的優勢力量，加深用戶對我公司的信譽和支持。
    為進一步增強客戶服務意識，要抓住開展“服務年”活動這個契機，切實負起責任，進一步樹立為客戶服務的意識，特別是要深刻認識當前形勢下加強企業服務的極端重要性。倡導銷售人員要把時間、精力和手中的權力，真正用在為客戶服務和提供便利上，銷售人員要深入市場、深入客戶、深入一線，主動上門為用戶服務，提供更多的支持和幫助。
    為加強“服務年”的執行情況，公司將把“服務年”工作的開展與全年目標任務的落實掛起鉤來，把服務客戶的成效與各部門人員的政績考核掛起鉤來，促使各部門各人員在辦實事、求實效上下功夫。
    2013年，將是一帆機械邁上超越發展之路的關鍵年、開局之年，面臨著轉型升級的繁重任務，但我們一帆人信念堅定，目標明確，有信心做好超越發展這篇大文章，堅持求真務實的工作作風，努力提升服務質量及水平，將客戶體驗作為做好服務工作的第一要務來抓，同時，誠摯地希望我們與客戶之間加強溝通交流及保持友好合作，實現共同進步，共同成長。